«По итогам первого этапа проверки органами уголовного преследования возбуждено 13 уголовных дел по фактам возможных хищений государственного имущества, должностных злоупотреблений и других нарушений в деятельности организаций и подразделений Министерства обороны. При изучении обстоятельств трагедии в Мангистауской области установлены существенные недостатки в подготовке и планировании учений, оценке рисков, организации десантирования и обеспечении безопасности военнослужащих. По фактам преступной халатности командного состава продолжается досудебное расследование. Арестованы пять должностных лиц. Окончательная правовая оценка их действиям будет дана по завершении расследования. Выявлены также недостатки в сфере воинской дисциплины и профилактической работы. Установлены отдельные факты неуставных отношений и применения насилия в отношении военнослужащих, по которым возбуждены уголовные дела. Особое внимание уделяется соблюдению требований безопасности, условиям прохождения воинской службы, организации тылового обеспечения и воспитательной работе с личным составом», — сообщает Акорда.

Именно так прошло совещание президента Касым-Жомарта Токаева с членами Комиссии по комплексной проверке состояния дел в Министерстве обороны Республики Казахстан.

Кроме того, у президента 5 октября на приеме побывал председатель Высшей аудиторской палаты Алихан Смаилов. По его словам, масштабная проверка затрагивает 50 объектов, включая 48 воинских частей. Для ее осуществления сформирована группа из ведущих специалистов системы госаудита и экспертов в области IT и связи.

По масштабу происходящих после трагедии событий речь идет, пожалуй, о беспрецедентных для современной армии Казахстана мерах сразу на нескольких уровнях.

Теперь принципиально важно, чтобы эта работа закончилась не только наказанием конкретных должностных лиц, если их вина будет доказана в суде, но и реальными изменениями в самой системе вооруженных сил.

Сообщение По итогам проверки Минобороны возбуждено 13 уголовных дел появились сначала на Eurasia24.

Евразия24 комментирует:

Пожалуй, в одном казахстанскую систему здравоохранения точно нельзя упрекнуть – в отсутствии оперативного эпидемиологического контроля.

Вспомним пандемию COVID-19. Еще до появления первого случая санитарные службы отслеживали пассажиропоток из Китая. Только с 6 января по 19 февраля 2020 года через пункты пропуска было осмотрено более 31,5 тысячи человек. А первые два случая коронавируса, зарегистрированные в Казахстане 13 марта, были завезены из-за рубежа. При этом в отдельных странах уже фиксировали сотни заболевших.

Санитарно-карантинный контроль на границе работает как постоянная система. Например, в 2025 году им было охвачено более 7,2 млн человек в 26 пунктах пропуска. Случаев завоза карантинных и особо опасных инфекций зарегистрировано не было. Отдельно санэпидслужба мониторила прибывающих из эндемичных стран – в 2025 году в Казахстане не было ни одного случая 19 опасных инфекций, включая чуму, холеру, дифтерию, полиомиелит и брюшной тиф.

Сообщение Минздрав мониторит ситуацию с опасными инфекциями появились сначала на Eurasia24.

Сразу отметим, что мы не будем ставить под сомнение информацию Минэкологии из проекта Нацдоклада, а лишь сопоставим ее с другими данными из открытых источников, чтобы читатель самостоятельно сделал выводы.

ЭКОЛОГИЧЕСКИЕ ПАРАДОКСЫ

Итак, по документу Минэкологии, совокупный объем выбросов загрязняющих веществ от стационарных источников составил 2 280,9 тысячи тонн, показав символический рост на 0,4% по сравнению с 2024 годом. Ведомство отмечает высокоэффективную работу очистных сооружений – из общего объема загрязняющих веществ предприятия уловили и обезвредили 32,4 млн тонн или 93,8%.

Минэкологии и Бюро нацстатистики (БНС) фиксируют снижение удельной нагрузки на одного жителя – 111,9 кг выбросов в 2025 году против 126,7 кг в 2021-м.

Но почему же тогда в крупных казахстанских городах люди видят то, чем они дышат? В Алматы, например, стационарные выбросы выросли с 43,3 тысячи до 49,6 тысячи тонн. При этом доля проб воздуха с превышением санитарно-химических норм, по данным РГП «Казгидромет» из того же самого Нацдоклада, в Алматы составила колоссальные 11,4% при среднереспубликанском уровне в 1,8%. В Караганде уровень PM2.5 в 2025 году остался в критической зоне на отметке 72,6 мкг/м³, превысив нормы ВОЗ в 14,5 раза.

В Нацдокладе Караганда, Алматы и Темиртау официально значатся городами со «стабильно высоким уровнем загрязнения».

Тогда вопрос – почему же улавливание выбросов на заводах не решает проблему высоких значений PM2.5? Ответ есть – мелкодисперсные фракции образуются от сжигания угля и автотранспорта.

ЭКОНОМИКА СМОГА

Эксперты Всемирного банка в докладе «Управление качеством воздуха в Центральной Азии» летом 2025 года оценили годовые затраты региона от загрязнения PM2.5 в 3-5% от ВВП или от 15,2 до 21,7 млрд долларов в год.

Чуть раньше, в 2022-м, Всемирный банк указывал, что загрязнение воздуха в Казахстане приводит к более чем 10 тысячам преждевременных смертей ежегодно, а экономический ущерб превышает 10,5 млрд долларов.

Фундаментальные данные представлены в опубликованном в ноябре 2025 года академическом исследовании в авторитетном журнале «Environmental Science: Advances». Группа ученых из КазНУ им. аль-Фараби, Университета им. Торайгырова и Назарбаев Университета – Асет Муратулы, Равкат Мухтаров, Иван Раделюк, Ферхат Карача, Насиба Байматова – по гранту Миннауки и высшего образования рассчитала реальные потери за 2022-2024 годы в двух крупнейших мегаполисах Казахстана.

Алматы. От воздействия PM2.5 ежегодно преждевременно  умирают более 2 тысяч человек. Экономический ущерб составляет от 2,8 до 4,6 млрд долларов Если мегаполис добьется снижения показателя до 5 мкг/м³, как это рекомендовано ВОЗ, можно предотвращать от тысячи до полутора тысяч смертей ежегодно.

Астана. Фиксируется почти 700 преждевременных смертей каждый год. Экономические потери оцениваются от 1 до 1,5 млрд долларов. До 500 жизней можно спасти, если экологические показатели будут снижены до рекомендованных ВОЗ.

То есть суммарно потери до 6 млрд долларов из-за болезней системы кровообращения, инсультов и онкологии, вызванных смогом, составляют только двух городах. А плохая экология в Казахстане не только в Алматы и Астане.

ДЕКОРАТИВНАЯ ЭКОЛОГИЯ

Что делать, понятно – снижать PM2.5. Чем государство, судя по его отчетам, активно занимается.

В 2025 году Минэкологии провело свыше тысячи проверок, выявив 2 945 нарушений.

В рамках кампании «Таза Қазақстан» к уборке территорий было привлечено 6,9 млн участников, собрано 844 тысяч тонн мусора и высажено 5,5 млн деревьев.

А помогают ли масштабные субботники и посадка саженцев компенсировать выбросы от сжигания низкосортного угля на ТЭЦ и в частном секторе? По оценкам Всемирного банка, именно антропогенный фактор от ТЭЦ, частного сектора и транспорта формирует от 50% до 80% загрязнения PM2.5 в Центральной Азии.

Но есть в Казахстане замечательная госпрограмма – Национальный проект «Модернизация энергетического и коммунального секторов на 2025-2029 годы» ) с объемом инвестиций в размере аж 13,5 трлн тенге. И вот ее реализация как раз может стать ключевой в решении экологических проблем самых грязных казахстанских городов. Модернизация 30 ТЭЦ стоимостью 6,2  трлн тенге и снижение износа сетей до 40% за 6,7 трлн тенге очень даже могут к 2030 году снизить уровень PM2.5 в Астане до 8 мкг/м³, а в Алматы – до 18 мкг/м³.

КТО ОПЛАЧИВАЕТ ЭКОЛОГИЮ?

Некоторые данные из открытых источников указывают на то, что государство частично перекладывает финансовое экологическое бремя на частный сектор, сворачивая при этом профильные целевые программы.

По данным БНС, затраты хозяйствующих субъектов на охрану окружающей среды в 2025 году составили 813,3 млрд тенге. Из них текущие расходы предприятий – 436,7 млрд тенге, инвестиции в основный капитал – 376,6 млрд тенге. Итого, доля промышленности в расходах на охрану окружающей среды составила 94,5%.

Прямое государственное участие при этом выглядит куда скромнее. Мы решили вспомнить еще один замечательный Национальный проект «Жасыл Қазақстан» на 2021-2025 годы с бюджетом 1,4 трлн тенге, ведь этот документ также принимался с расчетом на снижение выбросов в крупных городах с 881,6 до 503,4 тысячи тонн. Но с 1 января 2024 года программу досрочно закрыли, а какими оказались целевые показатели, нам неизвестно.

КЛИМАТИЧЕСКИЙ ФАКТОР В ЭКОЛОГИИ

В проекте Нацдоклада Минэкологии (рекомендуем ознакомиться с ним целиком, кому важен экологический вопрос) содержит метеорологические данные, объясняющие скачок загрязнения воздуха.

2025 год признан самым теплым за всю историю метеонаблюдений в Казахстане с 1941 года. Среднегодовая аномалия температуры составила +2,96 °C относительно нормы 1961-1990 годов. В ключевых промышленных и аграрных регионах отклонения превысили 3,5 °C. В Кызылординской области — +3,54 °C, в Западно-Казахстанской и Костанайской областях — +3,51 °C. При этом высокие температуры сопровождались острой нехваткой осадков. В Алматы, к примеру, дефицит достиг 38,7%.

В общем, экологи дают не только антропогенное, но и природное объяснение ухудшению ситуации с загрязнением воздуха в Казахстане. Но жара и засуха – не казахстанская, а общемировая проблема. При этом страны Европы, находящиеся ближе к благонадежному концу экологического рейтинга, как-то удерживают в нем свои позиции. Как?

В частности, в Финляндии, Швеции, Исландии, на Нормандских островах концентрация PM2.5 находится в пределах нормы ВОЗ – до 5 мкг/м³, а Казахстан со средним показателем 23,4 мкг/м³ остается в красной зоне.

Вот наши гипотезы, почему так.

Во-первых, в европейских странах доля угольной генерации сведена к минимуму в пользу возобновляемых источников энергии (ВИЭ), гидроэнергетики и природного газа. В Казахстане же базовая генерация тепла и электричества опирается на сжигание высокозольного угля. Он и дает основной объем мелкой твердой фракции PM2.5.

Во-вторых, в странах Евросоюза законодательно закреплены стандарты наилучших доступных технологий, обязывающие улавливать не просто валовую пыль, а мелкодисперсные частицы диаметром до 2,5 и 10 микрон. В Казахстане ориентир в основном на учет валового веса выбросов в тоннах от стационарных источников, а не микрочастиц, напрямую влияющих на здоровье.

В-третьих, высокая доля старых машин без катализаторов с низким качеством топлива дают высокий объем выбросов оксидов азота и несгоревших углеводородов. Несмотря на популяризацию в Казахстане электротранспорта и стимулирование обновления автопарка, все равно объем автохлама все еще высок.

В-четвертых, наличие естественных полупустынных зон и иссушение почв в Центральной Азии дают до 30% природного вклада в PM2.5. В сочетании с аномальным потеплением и дефицитом осадков положение усугубляется.

В-четвертых, европейцы принимают экологические инициативы на дальнюю перспективу, а в Казахстане есть случаи досрочного прекращения хороших программ и подмена, как нам кажется, задач по глубокой технологической модернизации разовыми общественными акциями типа посадки деревьев или уборки мусора.

Мы понимаем, что все технологичное и экологичное – безумно дорого, но это инвестиции в людей, самый бесценный ресурс любой страны.

Сообщение Казахстан «тонет» в PM2.5 вопреки отчетам Минэкологии появились сначала на Eurasia24.

Евразия24 комментирует:

Перейдем сразу к фактам. По данным правительства, в 2025 году в казахстанские медорганизации обращались около 80 тысяч иностранцев, а 10 медучреждений имеют международную аккредитацию JCI. В Алматы, например, иностранцев лечат по направлениям от онкологии и хирургии до акушерства и урологии.

Но 80 тысяч пациентов-нерезидентов – это еще не 80 тысяч медицинских туристов. Скорее всего, в эту цифру попадают вообще все иностранцы, которым пришлось обращаться к медикам в Казахстане. Потому что, например, по данным Управления общественного здравоохранения Алматы, за весь 2024 год из 470 пролеченных в стационарах иностранцев только 77 были отнесены к плановому лечению в рамках медицинского туризма, а 205 пациентов поступили экстренно.

Не будем принижать достижений страны в области здравоохранения, учитывая успешные операции и по трансплантации органов, и по спасению 500-граммовых новорожденных.

Но существующие проблемы в казахстанской медицине никуда не делись. На начало 2026 года официально насчитывалась 23,1 тысяча вакантных врачебных ставок, а за первые 6 месяцев 2026-го в Комитет медфармконтроля поступило 14,3 тысячи жалоб, что на 44% больше, чем годом ранее. Кроме того, 2025 году при комплексных проверках около 400 медицинских субъектов прекратили деятельность, а более 500 субъектов были привлечены к административной ответственности. Отдельно Минздрав выявлял частные процедурные кабинеты, работавшие без лицензий и без квалифицированного персонала.

Так что разговоры Минздрава о некоем международном медицинском хабе требуют, в первую очередь, соблюдаемых стандартов качества услуг, а не только наличия цифровой платформы.

Сообщение Казахстан предлагает единую платформу медицинского туризма появились сначала на Eurasia24.

«По данным следствия, через территорию Казахстана было экспортировано около 130 тысяч тонн зерна общей стоимостью 11,2 млрд тенге. Поставки направлялись в Узбекистан, Афганистан и Таджикистан. Как сообщает АФМ, схема строилась на том, чтобы придать импортному зерну вид отечественного. Для этого заранее регистрировались коммерческие организации на номинальных руководителей, после чего между ними и казахстанскими крестьянскими хозяйствами оформлялись, по версии следствия, фиктивные договоры на приобретение зерна. Благодаря этому импортная продукция могла оформляться как зерно казахстанского происхождения и перевозиться по льготному тарифу», — сказано в сообщении.

В деле фигурирует 5 таких ТОО — «Bakery Nan», «KazGrano», «Perfect Seed», «Weizen» и «Golden Grain Kazakhstan». Благодаря схеме с их использованием причинен ущерб государству и национальному перевозчику.

Пятеро установленных подозреваемых, как считает следствие, пытались избежать взыскания налоговой задолженности и исполнения обязательств перед кредиторами. Для этого деньги со счетов подконтрольных экспортных компаний выводились на счета аффилированных фирм, после чего инициировались процедуры банкротства.

Таким образом, интересам государства причинен ущерб в размере 1,2 млрд тенге, а из-за неуплаты транзитного тарифа ТОО «КТЖ – Грузовые перевозки» не досчиталось более 1 млрд тенге.

Это довольно любопытный инструмент с использованием статуса казахстанского происхождения для получения экономических преимуществ, которые могли бы получить казахстанские производители, будь зерно местного производства. В итоге недостоверное оформление документов на чужой товар задействовало целый круг казахстанских хозяйствующих субъектов – организаторы схемы получили выгоду за счет льгот, которые теперь в АФМ считают ущербом интересам страны.

Сообщение Казахстанское зерно оказалось не совсем казахстанским появились сначала на Eurasia24.

Евразия24 комментирует:

Анкета как дополнительная мера помимо биометрической идентификации, «периода охлаждения» и добровольного отказа от кредитов создаст еще один барьер против банковского мошенничества до того, как афера состоялась.

Естественно, вся эта система защиты денег не дает 100-процентной гарантии, но чем больше дополнительного контроля и проверок внедряется между звонком мошенника и непосредственно переводом оформленного займа, тем меньше остается пространства для незаконного маневра.

Всегда останется окно на доверчивость и наивность, особенно возрастного населения, но в таких случаях признаки мошеннических транзакций уже отработаны, и стало намного проще идентифицировать сомнительные займы и их дальнейшие переводы.

Можно еще ввести дополнительное подтверждение операций, когда только что оформленный онлайн-кредит сразу переводится неизвестному получателю на неизвестный счет. В конце концов, мошенническая схема почти всегда держится на нескольких минутах паники и внушения потенциальной жертве незамедлительных действий с деньгами втайне от посторонних глаз. Если финансовая система своими дополнительными проверками украдет у мошенников эти лишние минуты, многие люди будут спасены от обмана.

Сообщение Казахстан ввел еще один барьер против банковских мошенников появились сначала на Eurasia24.

«Как отметили в Управлении организации дорожного движения и пассажирского транспорта Алматы, действующий тариф в размере 100 тенге за час не пересматривался с 2016 года. За прошедшие десять лет количество автомобилей в городе превысило 1 миллион единиц, что существенно увеличило нагрузку на улично-дорожную сеть и парковочное пространство. Основная задача предлагаемых изменений – обеспечить наличие свободных парковочных мест и повысить удобство для жителей и гостей города. Сегодня водители нередко тратят значительное время на поиск парковки, что создает дополнительную нагрузку на дороги», — сообщает акимат Алматы.

Таким образом, на участках с относительно низкой транспортной нагрузкой тариф сохранится на уровне 100 тенге в час. На территориях со средней интенсивностью использования парковочного пространства стоимость составит 150 тенге в час. В наиболее востребованных зонах с высоким дефицитом парковочных мест и интенсивным движением тариф будет установлен на уровне 200 тенге в час.

Изменения не коснутся жителей прилегающих к парковкам домов – им все так же разрешено бесплатно парковаться по специальному разрешению по месту проживания. Льготники также сохраняют свои парковочные «права».

Мы полагаем, что двойной тариф начнет действовать в «золотом квадрате», вблизи крупных ТРЦ, парков и рынков, а также вдоль односторонних улиц, где проложены велодорожки и проходят линии БРТ.

Накладно будет тем, кто паркуется на платных стоянках, приезжая на работу. Таким образом, власти Алматы как бы намекают гражданам – пользуйтесь общественным транспортом, и будет вам экономия.

«Ожидается, что введение дифференцированных тарифов позволит повысить оборачиваемость парковочных мест, сократить время поиска свободной парковки, снизить количество нарушений правил остановки и стоянки, а также повысить эффективность использования городского парковочного пространства», — пишет акимат.

Очень даже может быть, что цель будет достигнута. Но не исключаем, что двойной тариф выдавит людей в жилые дворы старой городской постройки, где парковочная инфраструктура и без «понаехавших» не способна удовлетворить запросы жильцов.

Сообщение В Алматы подорожали парковки появились сначала на Eurasia24.

«Управление общественного здравоохранения Астаны начало служебную проверку в городском перинатальном центре (ГПЦ) Астаны после гибели двух младенцев. Один из них умер в утробе матери, но врачи решили его не извлекать, пока матери не стало намного хуже, а потом погиб и второй близнец», — сообщает Qumash.kz.

В публикации сказано, что якобы существует медицинская тактика, когда погибший плод оставляют в утробе матери, чтобы не вынуждать живого малыша появляться на свет слишком рано, позволить ему развиться. Тактика рискованная, требующая особого внимания врачей.

В ГПЦ у пациентки брали анализы, и они были критическими, но решение об экстренной операции было принято спустя еще три дня. Медики извлекли мертвого ребенка, не повредив плаценту, но второй малыш из-за сепсиса прожил всего один день, родившись на 31-й неделе беременности. Родители назвали его Арланом.

Что можно сказать по поводу чудовищной трагедии, не давшей шансов на жизнь маленькому Арлану?

В действующем клиническом протоколе Минздрава РК по многоплодной беременности прямо сказано, что при антенатальной гибели одного из плодов при глубоко недоношенной беременности (до 34 недель) беременность пролонгируется.

Врачи Перинатального центра не обманули роженицу и ее родственников. Но «пролонгируется» и «оставляется без контроля» — это не одно и то же. Международные рекомендации предусматривают регулярные УЗИ, допплерографию, оценку кровотока в средней мозговой артерии, контроль роста и состояния выжившего близнеца. То есть беременность продолжается при отсутствии показаний к немедленному родоразрешению.

Судя по публикации, у роженицы были жалобы на плохое самочувствие и плохие анализы. Очень странно, что врачи не учли этот факт для оперативного вмешательства. Итог оказался необратимым.

Сообщение В Астане семья потеряла младенцев-близнецов появились сначала на Eurasia24.

Евразия24 комментирует:

Тот случай, когда мы поддерживаем эту инициативу. Рынок риелторских услуг в Казахстане настолько непрозрачен и своеобразен, что напоминает территорию без правил. Кто-то берет комиссию с продавца, кто-то – с покупателя, третий умудряется брать с обеих сторон, четвертый вообще может оказаться случайным человеком, вдруг решившим, что он теперь риелтор. А ведь речь идет о многомиллионных сделках, где цена непрофессионализма измеряется не только испорченным впечатлением.

Вспомним показательную историю, когда прокуратура Алматинской области в 2025 году сообщала о блокировке свыше 5 тысяч аккаунтов с признаками мошеннической активности, причем значительная их часть была связана с посуточной арендой и продажей недвижимости.

Само собой, мы не пытаемся превратить всех риелторов в подозреваемых по умолчанию и тем более не призываем к этому государство. Но в любом профессиональном сообществе должны быть понятные правила деятельности и адекватная ответственность за их несоблюдение.

Сообщение Деятельность риелторов планируют регулировать в Казахстане появились сначала на Eurasia24.

«С 2024 года в Казахстане поэтапно меняются подходы к работе поликлиник. Основная задача – повысить доступность медицинской помощи и сократить время, которое пациент тратит на ожидание и организационные вопросы. Одновременно расширен период самостоятельной записи. Если ранее графики приема открывались преимущественно на две недели, теперь запись может быть доступна на 60 дней вперед. Доля самостоятельной записи к врачам общей практики выросла с 20% до 72,5%, к профильным специалистам – с 4% до 66,1%. В организациях первичного звена средний срок ожидания приема участкового врача сократился с 5–7 до 1–3 дней. Запись на прием теперь может быть доступна на 60 дней вперед, а для пациентов с неотложными состояниями в поликлиниках открыто 680 специальных кабинетов. Изменения внедряются в рамках обновления первичной медицинской помощи», — это цитата из той самой позитивной новости с официального сайта Минздрава за 2 сентября.

А вот свеженькое, от 24 сентября:

«Как сообщила председатель Комитета медицинского контроля Министерства здравоохранения Лаурра Ахметнияз, проведенный анализ выявил ограничения при самостоятельной записи пациентов как к участковым врачам, так и к профильным специалистам. В ряде медицинских организаций графики приема сформированы, однако возможность самостоятельной записи для пациентов остается ограниченной. «Проблема заключается не только в наличии графиков, но и в реальной возможности пациента самостоятельно записаться на прием. По выявленным недостаткам медицинским организациям будут направлены соответствующие рекомендации», — сообщила глава Комитета. Министр поручила управлениям здравоохранения взять доступность медицинской помощи на постоянный контроль».

Что происходило в Минздраве в промежутке между двумя этими сообщениями, мы не знаем. Но не может не вызывать вопросы столь диаметрально противоположное положение дел в одной и той же сфере в течение трех календарных недель.

КВЕСТ ПО-КАЗАХСТАНСКИ: ЗАПИШИСЬ К ВРАЧУ

Главным барьером, из-за которого рушится вера в поликлиники, остается необходимость непременного посещения участкового терапевта прежде, чем пациента осмотрит профильный специалист. То же самое – со сдачей анализов.

Изначально система задумывала этот барьер как способ снять излишнюю нагрузку на узкопрофильных врачей – чтобы участковые терапевты сами отсеивали пациентов в случае отсутствия необходимости. Но по факту схема превратилась в замкнутый круг. Весь поток хлынул в кабинеты участковых, в результате чего и посещение терапевта по записи стало для многих настоящей удачей.

В июле 2024 года на заседании маслихата Алматы депутат Тимур Елеусизов эмоционально назвал эту схему одной из главных проблем населения, особенно пожилых людей.

«Запись к узкому специалисту проходит через терапевта. Это большая проблема всего населения, особенно возрастных людей, у которых нет родственников, которые могут их сопроводить. Приложение Damumed некорректно работает. Иногда записаться не можешь, постоянно идут сбои. Анализы приходят через eGov Mobile. Недавно моя мама сдала анализы, терапевт ушел в отпуск, и теперь она не может получить результаты. Здесь мы говорим о каких-то системах, но мелкие системы не работают. И опять-таки все идет через терапевта», – сказал тогда Елеусизов.

То есть пациент, которому срочно нужно попасть к невропатологу или кардиологу напрямую, сначала должен пробиться к терапевту за направлением, а потом дожить до долгожданного приема.

Кстати говоря, сейчас через мобильное приложение напрямую без направления участкового врача можно попасть только к гинекологу, психологу, дерматовенерологу и стоматологу. Остальные врачи – только по направлению терапевта. Это мы к тому, чтобы нам не сказали – якобы, Елеусизов возмущался два года назад, и с тех пор все поменялось. Может быть, что-то и поменялось, но точно не всё.

ПРОБЛЕМА, РАСТЯНУТАЯ ВО ВРЕМЕНИ

Реальность в поликлиниках уже несколько лет сильно отличается от министерских отчетов. Это подтверждают не только жалобы рядовых казахстанцев, но и контрольные проверки.

С конца 2024-го до февраля 2025 года столичный филиал ОСДП провел практический эксперимент. Активисты партии попытались записаться на обычный прием в государственные поликлиники Астаны. С чем они столкнулись:

• телефонные номера регистратур, указанные на сайтах, либо не отвечали, либо оказались некорректными;
• запись на прием неоднократно переносилась по причине отсутствия врачей или нехватки времени;
• задержка приема в день визита составляла в среднем 30 минут;
• один из участников эксперимента с подозрением на тромбоз три месяца ждал направления к узкому специалисту;
• полный хаос в ценообразовании на платное обслуживание внутри самих государственных поликлиник – одни и те же справки имели разницу в цене до 100%.

Сколько бы Минздрав ни отчитывался об улучшениях в работе первичного звена, динамика жалоб населения указывает на сложности в коммуникациях с пациентами.

По данным Комитета медицинского и фармацевтического контроля Минздрава РК, число официально рассмотренных обращений граждан демонстрирует устойчивый ежегодный рост. В 2024 году их было 11 930, в 2025-м – 13 714, в первом полугодии 2026-го – 14 364. При этом 35% от общего объема обращений за 6 месяцев 2026-го пришлось именно на поликлиники. А за год на поликлиники жаловались на 78% чаще, причем в 80% случаев – на государственные.

Основные причины недовольства казахстанцев не меняются из года в год – отказы в выдаче направлений на профильные обследования, длительное ожидание консультаций узких специалистов, отсутствие нужных врачей в штате, некачественное лечение и этика медицинских работников.

В январе 2025 года на правительственном часе в мажилисе депутаты раскритиковали работу Минздрава и Фонда медстрахования – с 2019 года финансирование здравоохранения выросло почти в 3 раза, а уровень удовлетворенности граждан качеством медуслуг упал до 47%. Весьма показательно, не так ли?

Скорее всего, Акмарал Альназарова и ее подчиненные понимают глубину кризиса, поэтому Минздрав регулярно инициирует нормотворческие изменения.

ДАЙТЕ ЖАЛОБНУЮ КНИГУ!

В сентябре 2026 года стало известно, что на обсуждение вынесен очередной проект приказа по реформированию «Службы поддержки пациентов и внутренней экспертизы». Это как раз структуры, находящиеся внутри каждой поликлиники. Что известно об их подходах к работе с пациентами?

• Службы поддержки во многих поликлиниках существуют лишь на бумаге, а их функции совмещают обычные врачи или администраторы;
• Нулевой уровень решения конфликтов – чаще всего жалобы не регулируются в течение первого «золотого часа», из-за чего пациенты вынуждены обращаться в правоохранительные органы или писать в соцсетях;
• Кабинеты приема граждан службой поддержки зачастую находятся на верхних этажах или в закрытых административных блоках.

И вот теперь Минздрав думает обязать поликлиники переместить кабинеты службы поддержки строго на первые этажи, внедрить постоянно действующие телефоны доверия и сформировать так называемые «комиссии общественного доверия» с участием представителей населения.

Возможно, жалобщики перебегут в эти кабинеты из соцсетей, но как это решит вопрос с дефицитом окошек у узких специалистов, из-за которых и разгорелся весь сыр-бор?

Не претендуя на истину в последней инстанции, хотим сделать Минздраву дилетантское предложение – чтобы система страховой медицины заработала в интересах застрахованных пациентов, почему бы не внедрить компенсаторные механизмы ваучерного типа? Допустим, если госполиклиника не может обеспечить условному пациенту прием кардиолога в течение двух недель с момента обращения, то система здравоохранения должна дать ему ваучер ОСМС в личном кабинете медсистемы на посещение любой частной клиники с полным возмещением расходов за счет средств Фонда медстрахования.

А еще предлагаем отменить концепцию терапевтического фильтра для людей с подтвержденными хроническими диагнозами – для реализации права на прямое обращение к нужному врачу без лишней бюрократии.

Сообщение Добро пожаловать отсюда! Медстраховка – не гарантия получения услуги врача появились сначала на Eurasia24.