Министерство здравоохранения РК сообщает: «Министр здравоохранения РК Акмарал Альназарова поручила усилить контроль за доступностью медицинской помощи в поликлиниках. С октября в регионах начнется системный анализ работы организаций ПМСП, а мониторинг возможности записи к участковым врачам и профильным специалистам будет проводиться каждые две недели. (…) «Если человек не может попасть в поликлинику и записаться к врачу, о какой доступности медицинской помощи мы можем говорить? Это базовые вещи, которые должны быть обеспечены на местах», – заявила Акмарал Альназарова. Как сообщила председатель Комитета медицинского контроля Министерства здравоохранения Лаура Ахметнияз, проведенный анализ выявил ограничения при самостоятельной записи пациентов как к участковым врачам, так и к профильным специалистам. В ряде медицинских организаций графики приема сформированы, однако возможность самостоятельной записи для пациентов остается ограниченной. «Проблема заключается не только в наличии графиков, но и в реальной возможности пациента самостоятельно записаться на прием. По выявленным недостаткам медицинским организациям будут направлены соответствующие рекомендации», — сообщила глава Комитета».
Евразия24 комментирует:
У нас для Минздрава две новости – плохая и очень плохая. Плохая заключается в том, что проблеме уже как минимум года 3-4. Причем первый, кто о ней сообщал, был Фонд медстрахования, то есть подведомственная структура.
В 2022 году филиал Фонда по Астане называл среди основных причин жалоб пациентов ожидание консультации врача узкого профиля, отказ врача в выдаче направления и отсутствие нужных специалистов.
Годом позже уже головной Фонд комментировал цифры жалоб по стране. Так, за первое полугодие 2023-го поступили свыше 301 тысячи обращений граждан, из них 13,3 тысячи были жалобами, а 87% жалоб касались непосредственно оказания медицинской помощи.
Очень плохая новость в том, что одни и те же проблемы пациентов, исправно оплачивающих медстраховку, но ограниченных в получении медуслуг, кочуют от одного министра здравоохранения к другому.
Акмарал Шарипбаевна была назначена главой Минздрава в феврале 2024 года, то есть претензии пациентов в 2022-2023 годах попадали в жалобный ящик Ажар Гиният. Но…
Уже при Альназаровой число жалоб на качество медпомощи выросло.
«Общее число жалоб по вопросам оказания медпомощи снизилось на 11,1%: с 16 454 в 2023 году до 14 622 в 2024-м. Казалось бы, прогресс. Однако число обращений непосредственно по фактам отказа в предоставлении медицинских услуг за тот же период выросло на 19,3% — с 5 970 до 7 128 случаев», — сообщал Kazinform.
Подчеркнем, что данные 2-летней давности. И только сейчас поступает распоряжение каждые 2 недели мониторить, что ж такое происходит в системе поликлиник. Желаем Минздраву удачи в этой внутрисистемной борьбе.
