Токаев поручил правительству принять меры по внедрению ИИ в сферу госуслуг

Астана. 11 августа. ИНТЕРФАКС-КАЗАХСТАН — Президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев поручил правительству в трехмесячный срок разработать конкретные меры по широкому внедрению искусственного интеллекта (ИИ) в сферу госуслуг.
«В настоящее время реализуется ряд проектов, работающих по принципам ChatGPT. Эти подходы помогают реагировать на запросы граждан. Однако это лишь первый шаг на большом пути. Потенциал передовых технологий гораздо выше. ИИ должен кардинально упростить работу государственного аппарата», — сказал Токаев на совещании по вопросам развития ИИ в понедельник в Астане.
Слова Токаева приводятся в сообщении его пресс-службы.
При этом глава государства отметил, что в Казахстане значительная часть госуслуг до сих пор находится на стадии так называемой «цифровой фиксации»: документы подаются и обрабатываются в электронном виде, но сами процедуры требуют ручного вмешательства государственных служащих.
«По сути, это перенос бумажной бюрократии в цифровой формат без реального повышения эффективности. Нам необходимо четко определить, какие услуги могут быть полностью преобразованы с использованием искусственного интеллекта. Высвободившиеся при этом ресурсы следует направить на другую сложную и полезную работу», — сказал он.
«Поэтому поручаю правительству в течении трех месяцев разработать конкретные меры по внедрению искусственного интеллекта в сферу государственных услуг. В частности, его необходимо широко применять при рассмотрении обращений и принятии решений. Нужны конкретные механизмы, которые можно будет использовать во всей системе госуправления», — отметил Токаев.
Между тем, другой приоритетной задачей президент обозначил совершенствование регулирования в области ИИ, отметив, что «во всем мире идет активное формирование правовых основ для использования искусственного интеллекта».
«Европейский союз, США, Китай, Канада выстраивают собственные модели регулирования, учитывая существующие риски и потенциальные возможности. Казахстану также следует сформировать собственную нормативную базу. В этой связи целесообразно опираться на передовой международный опыт. Национальные приоритеты должны быть в центре внимания», — отметил он.
Токаев считает, что принятие соответствующего закона об искусственном интеллекте является неотложной задачей, реализации которой правительству следует уделить особое внимание.
«В документе важно уделить равное внимание вопросам инноваций, ответственности и безопасности. Необходимо также учесть значимость защиты прав граждан и интересов предпринимателей. Закон не должен препятствовать развитию искусственного интеллекта. Все положения должны быть четкими и понятными. Необходимо разработать закон, максимально благоприятный для привлечения инвестиций и внедрения технологий. В октябре мы должны добиться конкретных результатов по данному вопросу», – отметил президент.